• Zwroty i reklamacje

Szanowni Państwo,

w trosce o najwyższą jakość świadczonych przez nas usług gwarantujemy Państwu system zwrotów i reklamacji.

Odstąpienie od umowy:
Zgodnie z ustawą przysługuje Państwu okres 14 dni, w ciągu których mogą Państwo odstąpić od umowy. Aby odstąpić od umowy proszę wykonać poniższe kroki:

1. Skontaktuj się z nami i poinformuj o odstąpieniu od umowy:
Tel: 507 507 545
e-mail: biuro@grupaod.pl

2. Przygotuj pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy i prześlij je w formie papierowej.

3. Prześlij przygotowane oświadczenie na adres:
Grupa OD Sp. z o.o.
Dział Zwortów i Reklamacji
Mokra 119
37-565 Roźwienica

lub

na adres email biuro@grupaod.pl

4. Nadaj przesyłkę na adres ustalony po kontakcie z naszym działem obsługi klienta.

5. W terminie do 14 dni od daty doręczenia przesyłki otrzymasz zwrot pieniędzy na konto bankowe podane w oświadczeniu o odstąpieniu od umowy.

Reklamacje i Gwarancja:

W przypadku uszkodzenia nie spowodowanego winą użytkownika prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta celem ustalenia szczegółów reklamacji:
Tel: 507 507 545
e-mail: biuro@grupaod.pl
Na wszystkie nasze produkty oferujemy 2-letnią gwarancję producenta.

Nasi konsultanci dokładają wszelkich starań by zapewnić Państwu obsługę na najwyższym poziomie. Jeśli są Państwo niezadowoleni z naszej obsługi klienta prosimy o zgłoszenie sprawy pod adresem email:biuro@grupaod.pl